跨境电商全渠道客户互动平台
拓展全球市场，提高转化率，增加访客价值和访问频率。
SAP Emarsys为中国DTC出海品牌提供全面的营销解决方案，让您随时随地与海外客户互动，进一步拓展跨境业务。在 Google 搜索和广告、Facebook、Instagram 和 TikTok 等渠道开展营销活动。
全球电子商务品牌首选的全渠道营销自动化平台
从电脑到移动端，全方位覆盖所有接触点，打造个性化的客户之旅
打破数据孤岛，在客户、销售和产品数据之间建立连接。
将网店浏览访客转化为多渠道客户
通过有效的会员忠诚度策略建立真实的客户关系
使用全套数字渠道进行出海营销
借助 SAP Emarsys，您可以与 Facebook、Instagram、Messenger、Google、TikTok、LinkedIn 和 Criteo 等 领先的数字广告平台无缝集成，通过全球消费者熟悉和喜欢的渠道进行营销。我们的客户成功团队将指导您通过实施新渠道开展营销活动，在客户旅程的适当阶段向正确的客户投放适当的内容。
统一数据以实现动态客户细分
开启完全集成数据的无限可能。轻松将客户数据与客户行为、采购库存、SKU 和销售数据相结合，开展精准而有效的用户运营。这样，您就可以创建个性化的细分，并利用过去的客户行为和实时数据，按生命周期阶段或客户参与、流失或转化的可能性自动对其进行分组。
利用人工智能驱动的营销自动化最大化投资回报率
利用预先构建的人工智能营销自动化功能，建立一个由忠实高价值客户组成的数据库，并显著缩短价值实现时间。从放弃购物车到客户流失，SAP Emarsys都能识别所有这些关键增长机会，并帮助您快速加以利用，同时提供简单易用的策略，一键即可执行。
大规模开展事务性互动
SAP Emarsys 可轻松集成到电子邮件、独立站、移动端、SMS短信、数字广告和直邮中 ，赋予您所需的灵活性，以开展有效的事务性营销活动，同时紧跟供应链动态，及时调整策略。通过快速发送密码重置消息，保持客户的购物热情；利用短信实时更新物流动态，减少客户的咨询量；批量发送订单确认和售后邮件，为客户制造期待感。
通过跨渠道个性化提升忠诚度
从电脑到移动端，创建富有吸引力的个性化跨渠道客户互动，将新客户转化为忠实的回头客。利用 SAP Emarsys，可以在一个简单易用的平台上快速建立复杂的一对一个性化跨渠道旅程，并减少对 IT 的依赖。
了解退款对收入和投资回报率的影响
如果 VIP 客户将购买的所有商品全部退货，那么他们真的是 VIP 客户吗？SAP Emarsys 是唯一一个按生命周期状态提供跨渠道回报数据的客户互动平台，让营销人员可以真正了解投资回报率、客户终身价值和营销整体情况。
了解营销活动对收入的影响
放心地展示营销工作对关键业务成果的影响。SAP Emarsys 可帮助营销人员在一个平台上集中了解品牌收入表现、获客情况、客户购买频率、平均订单价值、首次购买量、客户留存率、忠诚度等。
利用电商策略缩短价值实现时间
我们的众包知识内置在平台之中。从 100 多种预建的策略中进行选择，大规模地快速部署个性化营销活动。
放弃浏览（畅销品类）
跟进浏览了网站中的畅销品类页面，但未将商品加入购物车或未完成购买的客户。
放弃购物车
跟进浏览了网站，也将商品加入了购物车但并未购买的客户。
引导重新互动
引导不活跃的潜在客户进行首次购买。
逐步剖析
通过持续与客户互动来捕捉数据。
赢回流失在即的客户
识别即将流失的客户，在他们变得不活跃之前采取措施，推动他们再次购买。
心愿单降价
提醒客户，他们加入心愿单的某些商品开始打折了。
增强客户数据（忠诚度）
请客户提供更多 CRM 数据（例如生日），以确保提供更好的个性化服务，并给予奖励作为回报。
积分即将到期（忠诚度）
让会员知道他们的积分即将到期。鼓励他们使用积分。
转化活跃客户
找出那些可能会频繁购买的活跃客户，让他们成为您最有价值的客户。
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