L'entreprise
Dans le cadre de la famille Adidas, adidas Running App s’efforce de changer la vie de plus de 165 millions d’utilisateurs à travers le sport. Ils se consacrent à offrir la meilleure expérience utilisateur à leur communauté mondiale avec adidas Running App et les applications adidas Training.
Le défi
Bénéficiant d’une base de données internationale d’utilisateurs actifs interagissant via différents appareils, canaux et application, adidas Running App souhaitait consolider la communication avec ses utilisateurs et leur offrir une expérience de fitness en adéquation avec leur besoin. Pour cela, il lui fallait disposer d’un système capable de traiter d’énormes quantités de données d’activité en temps réel afin de déclencher des messages pertinents et engageants tout au long de l’entraînement des abonnés.
La solution
Les capacités de capture, d’analyse et d’exécution en temps réel de la Plateforme Marketing SAP Emarsys correspondaient parfaitement aux besoins de adidas Running App. Bénéficiant d’une puissante automatisation multicanale, dans une interface très conviviale, adidas Running App a pu facilement gérer ses stratégies de marketing digital pour atteindre ses objectifs en proposant un contenu personnalisé et percutant.
« Avec SAP Emarsys, en acquérant une connaissance approfondie de nos clients, nous avons réussi à relever des défis commerciaux au sein de notre organisation. Nous sommes ravis de participer à cette aventure et de mettre en œuvre cette solution qui aidera les entreprises mobiles à s'imposer dans ce secteur hautement concurrentiel. Grâce à ces informations et à ces nouvelles capacités, nous offrons désormais à notre communauté une approche ‘mobile first’ en diffusant des millions de messages personnalisés chaque jour, le tout sur une seule et même plateforme. »