Die G2-Ergebnisse von SAP Emarsys für das 3. Quartal 2024: weiterhin wegweisend im Bereich Marketingtechnologie

Wir bei SAP Emarsys sind stolz darauf, dass wir erneut unsere Position als „Leader“ in den G2-Bewertungen vom Herbst 2024 behaupten konnten. Unser Anspruch, Marketern fortschrittliche, skalierbare Lösungen im Bereich Omnichannel Engagement bereitzustellen, brachte uns Auszeichnungen in zahlreichen Kategorien ein – und wir freuen uns sehr darüber. Unsere Kund*innen stehen bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Ihr Feedback spornt uns zu immer neuen Innovationen an.

Wichtigste Erfolge im 3. Quartal 2024

Für Q3 2024 wurde SAP Emarsys in 14 Schlüsselkategorien als Leader ausgezeichnet, darunter:

Unsere umfassende, einfach zu bedienende Plattform ermöglicht es Marketern, personalisierte Omnichannel-Kampagnen zu erstellen. In mehreren Bereichen konnten wir herausragende Leistungen erzielen:

Hier sind einige weitere Bereiche, in denen wir ausgezeichnet wurden.

Mobile Marketing

Der Mobile-Bereich hat das Verbraucher*innenverhalten grundlegend verändert. Als „Always-on“-Kanal hat er sich schnell zu einem der wichtigsten Kanäle für den Einkauf von Waren und den Konsum von Content entwickelt. SAP Emarsys ermöglicht es Marketern, über native Kanäle, AI-gestützte Funktionen und erstklassige mobile Integrationen – unterwegs und im richtigen Moment – mit Kund*innen in Kontakt zu treten. In den G2-Bewertungen dieses Quartals wurde SAP Emarsys erneut als Leader im Bereich Mobile Marketing ausgezeichnet. Darin spiegelt sich auch unser Engagement wider, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Zielgruppen zu erreichen – wo immer sie sich gerade aufhalten und zu jeder Zeit.

Mit unseren Mobile Marketing-Lösungen können Marken ihre Kund*innen über SMS, In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen (mobil und im Web), Conversational Channels, Mobile-Wallet-Pässe und mobile-responsive E-Mails ansprechen. Was SAP Emarsys auszeichnet, ist unsere Fähigkeit, den Mobile-Bereich nahtlos in eine größere, zusammenhängende Omnichannel-Strategie zu integrieren. Egal, ob Sie personalisierte, zeitkritische Promotions per SMS versenden oder kontextbezogene Push-Benachrichtigungen bereitstellen möchten, die die Nutzer*innen zurück zu Ihrer App oder in Ihr Geschäft führen, SAP Emarsys sorgt dafür, dass mobile Interaktionen relevant und zeitnah sind und zu den übergeordneten Marketingmaßnahmen passen.

Da die Nutzung mobiler Kanäle immer weiter zunimmt, bietet SAP Emarsys Marken fortschrittliche Tools, mit denen sie eine mobile-spezifische Segmentierung, Zielgruppenansprache und Personalisierung realisieren können. So können sie Kampagnen erstellen, mit denen sie die Konversionsrate steigern und die Kund*innenbeziehungen auf den Geräten vertiefen können, auf die ihre Kundschaft am meisten zurückgreift.

Loyalty Management

In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt ist die Kund*innenbindung wichtiger denn je. Marken, denen es gelingt, treue Kund*innen zu gewinnen, sorgen nicht nur für Wiederholungskäufe, sondern profitieren auch von organischen Empfehlungen durch Mund-zu-Mund-Propaganda und einem höheren Customer Lifetime Value. Deshalb ist die Auszeichnung von SAP Emarsys als Leader im Bereich Loyalty Management so entscheidend.

Unsere Plattform ermöglicht es Marken, hochgradig personalisierte Treueprogramme zu erstellen, die über herkömmliche punktbasierte Systeme hinausgehen. Durch erweiterte Segmentierung und Datenintegration in Echtzeit versetzt SAP Emarsys Unternehmen in die Lage, Kund*innen auf der Grundlage ihres individuellen Verhaltens und ihrer Vorlieben zu belohnen und sicherstellen zu können, dass jede Interaktion als einzigartig und wertvoll empfunden wird. Unsere Unternehmenskunden können so dynamische, kanalübergreifende Loyalty-Strategien entwickeln, die bei den Kund*innen auf starke Resonanz stoßen und sie dazu ermutigen, langfristig aktiv zu bleiben.

Vom Angebot personalisierter Prämien bis hin zur Automatisierung von kanalübergreifenden Loyalty-Kampagnen setzt SAP Emarsys immer wieder neue Maßstäbe im Loyalty Management und hilft Marken dabei, dauerhafte Beziehungen in einer digitalen Welt zu pflegen, die sich ständig weiterentwickelt.

Personalization Engines: einmalige Erlebnisse in großem Umfang bereitstellen

Verbraucher*innen erwarten heutzutage von Marken, dass sie ihre Bedürfnisse und Vorlieben direkt ansprechen. Personalisierung ist nicht mehr nur ein Wettbewerbsvorteil – sie ist eine Notwendigkeit. Der Sprung von SAP Emarsys in der G2-Kategorie Personalization Engines vom 24. auf den 9. Platz zeigt, dass wir führend in der Bereitstellung von maßgeschneiderten Erlebnissen sind, die moderne Verbraucher*innen fordern.

Unsere Personalisierungs-Engine ermöglicht es Marketern, kanalübergreifend individualisierte Erlebnisse zu schaffen, die auf AI-gestützten Insights basieren. Was SAP Emarsys von anderen Anbietern abhebt, ist unsere Fähigkeit, echte 1:1-Personalisierung in großem Umfang anzubieten und die Bereitstellung dynamischer Inhalte zu automatisieren, die auf das Verhalten, den Standort und die Vorlieben individueller Kund*innen zugeschnitten sind. Ob personalisierte Produktempfehlungen, passgenaue Angebote oder individualisierte Nachrichten – unsere Plattform sorgt dafür, dass sich jede Kund*inneninteraktion maßgeschneidert anfühlt.

SAP Emarsys setzt weiterhin auf Innovationen in diesem Bereich, indem es Echtzeit-Kund*innendaten, Verhaltenstrigger und maschinelles Lernen nutzt, um eine präzisere und wirkungsvollere Personalisierung zu ermöglichen. Auf diese Weise können Marken nicht nur das Customer Engagement steigern, sondern auch die Konversionsrate und die Kund*innentreue erhöhen, indem sie eine nahtlose Journey schaffen, die die Kundschaft dazu bewegt, immer wieder zu ihnen zurückzukommen.

Führend im Bereich Groß- und Kleinunternehmen – rund um den Globus

Wir freuen uns darüber, dass wir in diesem Quartal in insgesamt 324 Berichten enthalten waren und 44 Abzeichen erhielten, davon 39 Leader-Abzeichen. Außerdem haben wir in 9 neuen Berichten Platzierungen erreicht und konnten 4 neue Leader-Abzeichen erringen. Diese Auszeichnungen unterstreichen unsere Innovationskraft in einer Reihe von Branchen. Wir freuen uns besonders, dass wir in den Segmenten Enterprise, Mid-Market und Small Business als Leader eingestuft wurden.

Unsere Stärke ist nicht nur in einer bestimmten Region zu spüren, sondern auf der ganzen Welt, wobei Nord-, Mittel- und Südamerika eine Schlüsselregion ist, in der unsere Produkte durchweg als Leader eingestuft wurden. SAP Emarsys unterstützt Unternehmen dabei, personalisiertes Customer Engagement auf globaler Ebene zu entwickeln, und bietet Lösungen an, die den sich wandelnden Anforderungen der heutigen Marketer gerecht werden.

Kund*innenfeedback: das Herzstück unseres Erfolgs

Unsere Kund*innen berichten immer wieder begeistert, wie SAP Emarsys ihre Marketingaktivitäten optimieren und den Erfolg ihrer Kampagnen steigern konnte:

„SAP Emarsys ist bekannt für seine bedienfreundlichen Automatisierungstools, die Zeit sparen und Marketingmaßnahmen effizienter machen. Mir gefallen auch die starken Segmentierungsfunktionen, mit denen ich sehr gezielte Kampagnen versenden kann, die bei bestimmten Kund*innengruppen gut ankommen. Die detaillierten Analyse- und Berichtsfunktionen der Plattform waren unglaublich hilfreich, um den Erfolg meiner Kampagnen zu tracken.“

„SAP Emarsys hat sich bei der Durchführung unserer Omnichannel- Marketingmaßnahmen als nützlich erwiesen. Es ermöglicht mir, bestimmte Zielgruppen anzusprechen, relevante Inhalte über die gewünschten Kanäle bereitzustellen und Routinen zu verwalten.“

Und eine unserer Lieblingsbewertungen::

 „Die beste Omnichannel-Marketing-Plattform“.

Wie geht es weiter?

Wir fühlen uns geehrt, in den G2 Reports dieses Quartals gewürdigt worden zu sein, aber wir machen hier nicht Halt. SAP Emarsys wird auch in Zukunft Innovationen im Bereich des AI-gesteuerten Marketings, ein verbessertes Customer Journey Tracking und noch tiefgreifendere Personalisierungsfunktionen anbieten. So möchten wir Marken dabei helfen, in einer zunehmend wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft zu wachsen und Erfolge zu verzeichnen.

Die fortlaufenden Auszeichnungen von G2 sind ein Beleg für die kontinuierliche Partnerschaft zwischen uns und unseren Kund*innen. Ihr Feedback spornt uns an, uns ständig weiterzuentwickeln und dafür zu sorgen, dass SAP Emarsys auch weiterhin die führende Plattform für erfolgreiches Omnichannel-Marketing bleibt.

Lassen Sie uns weiterhin gemeinsam innovativ sein.

Finden Sie heraus, was Mobile Marketing von SAP Emarsys für Sie tun kann.

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