Mit AI zu stärkerer 1:1-Personalisierung, verringerter Abwanderung und besseren Ergebnissen
BrandAlley hatte ein Problem: Das Marketing-Team konnte im Customer Lifecycle erkennen, dass Kund*innen abwanderten. Aber als das Team diese Information erhielt, war es bereits zu spät.
Sehen Sie sich unser kurzes Video an und erfahren Sie, wie BrandAlley von reaktivem zu proaktivem Marketing wechselte. Dank der AI von SAP Emarsys konnte das Unternehmen automatisch Kontakt mit Kund*innen aufnehmen, die sonst vermutlich abgewandert wären. Außerdem erreichte es Kund*innen, die kurz vor einem Kauf standen.
„Dank AI konnten wir genau den richtigen Zeitpunkt abpassen, um mit diesen Kund*innen Kontakt aufzunehmen und persönliche Gespräche zu führen. Unser Umsatz hat davon stark profitiert.“