Rassemblez les sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux, en personnalisant chaque interaction.
Couche de données intégrée
Consolider, enrichir et activer.
SAP Emarsys permet de relier facilement les données de ventes, produits et clients, pour que vous puissiez vous consacrer à l’expérience client et à l’amélioration des résultats.

Les données au service de la personnalisation
La consolidation des données est le principal obstacle auquel se heurtent les marketeurs pour offrir des expériences client personnalisées. En outre, les systèmes qui permettent de réaliser cette personnalisation ne facilitent pas toujours la tâche.

Rassemblez les sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux de Marketing et de Commerce.
Créez facilement une vue client globale
Notre couche de données intégrée unifie, nettoie, supprime les doublons, et analyse les first party data issues des applications d’entreprise, des données client et des solutions de commerce avec des outils qui ne nécessitent pas l’intervention d’un analyste de données.

Activez les données pour personnaliser les campagnes sans devoir procéder à une intégration fastidieuse
Nous vous fournissons les outils aussi bien pour générer des recommandations de produits personnalisées reflétant la fidélité d’un client que pour déclencher un message de bienvenue pour un nouvel acheteur. Notre couche de données intégrée utilise des points de données complexes pour vous permettre de comprendre chaque client et de personnaliser les messages sur tous les canaux, sans avoir à recourir à votre service informatique.

Utilisez l’IA pour mieux comprendre vos clients
Il ne s’agit pas seulement de disposer de données, mais aussi de savoir ce que vous pouvez en tirer. SAP Emarsys enrichit vos données avec l’IA et vous permet ainsi de connaître les préférences de vos clients, les canaux qu’ils souhaitent utiliser pour interagir avec vous et ce qu’ils sont susceptibles de faire. Utilisez la segmentation basée sur l’IA pour conserver vos clients, reconquérir les clients déserteurs et personnaliser votre offre.

Optimisez la personnalisation grâce aux segments dynamiques et à l’intelligence prédictive
SAP Emarsys simplifie la personnalisation en permettant aux marketeurs de construire rapidement des segments dynamiques basés sur les propriétés ou le comportement des contacts. Notre moteur Predict analyse ensuite les données relatives au comportement sur le Web pour fournir des recommandations personnalisées à vos clients via les canaux email, Mobile et Web.

Identifiez les canaux qui fonctionnent et adaptez-vous rapidement
L’unification des données entre les canaux vous permet de voir en un clin d’œil les performances de votre campagne (SAP Emarsys unifie les données en ligne, hors ligne et mobiles). SAP Emarsys facilite la mise en œuvre d’actions sur la base des analyses par le biais d’outils de reporting pour vous permettre d’adapter rapidement votre stratégie et votre exécution de manière à répondre aux attentes des clients. Si vous n’êtes pas sûr de savoir quelles actions entreprendre, nos informations pilotées par l’IA vous aideront à prendre ces décisions.

Ne vous limitez pas aux indicateurs de performance des canaux
Notre couche de données intégrée permet de mettre en évidence la valeur commerciale en montrant l’impact du marketing sur les revenus. Le tableau de bord stratégique permet de voir comment les campagnes marketing influent sur la valeur vie client, les achats répétés, le panier moyen, etc.

Choisissez la technologie leader du marché
La plateforme Emarsys est classée parmi les meilleures pour la personnalisation, la gestion de campagnes multicanales et l’automatisation marketing.
Découvrez comment les données intégrées alimentent notre plateforme d'engagement client
En savoir plus
Enrichissez les données et les segments clients grâce à l’IA, transformez les informations en actions et offrez aux clients ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.
Exécutez des campagnes simples, monocanales, ou créez des parcours sophistiqués, multicanaux, à grande échelle.
Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, Web, Mobile, publicitaires et autres, afin d’engager les clients où qu’ils se trouvent.
Segmentez les contacts par cycle de vie, déployez des tactiques spécifiques pour transformer plus rapidement le premier achat en fidélité, et consultez des rapports sur le cycle de vie, le tout à partir d’une seule plateforme.
Utilisez l’IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l’engagement sur tous les canaux, et ce sans avoir besoin d’une équipe dédiée au traitement des données.
Alignez votre stratégie sur des tactiques préconçues (bonnes pratiques et parcours entièrement personnalisables créés au sein de la plateforme) prêtes à être déployées.
Accélérez les résultats business avec des solutions intégrées de pointe pour unifier les données, personnaliser les campagnes et stimuler la croissance.
Plus d'informations sur les données de contact first party
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