Unifique las fuentes de datos de toda su empresa y actívelas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Capa de Datos Integrados
Consolide, enriquezca y active.
SAP Emarsys facilita la conexión de las ventas, los productos y los datos de consumo para que pueda dedicarse a brindar a sus clientes experiencias fuera de serie, con impacto directo en los resultados.
Personalización del poder de los datos
Los datos consolidados representan el mayor obstáculo para que los profesionales de marketing puedan proporcionar experiencias personalizadas a los clientes. Además, los sistemas encargados de hacerlo viable no siempre lo hacen de forma fácil.
Unifique las fuentes de datos de toda su empresa y actívelas en todos los canales de marketing y comercio.
Derribe los silos de datos para crear una visión holística del cliente
Unifique los datos históricos y de tiempo real para activar experiencias personalizadas
Transforme los datos en información clara y en análisis predictivos
Cree una visión holística de su cliente de forma fácil
Nuestra Capa de Datos Integrados unifica, depura, elimina duplicados y analiza datos de primera parte (first-party data) de aplicaciones empresariales, datos de clientes y soluciones de comercio con herramientas que no precisan ser descifradas por un analista de datos.
Active los datos para personalizar campañas sin integraciones laboriosas
Desde recomendaciones personalizadas de productos que reflejan la lealtad a largo plazo de un cliente hasta la activación de un mensaje de bienvenida especial y significativo para un nuevo comprador: le proporcionamos las herramientas para hacerlo posible. Nuestra Capa de Datos Integrados usa sofisticados puntos de datos para comprender a cada cliente y personalizar mensajes en todos los canales sin la participación del departamento de informática.
Use la IA para entender a sus clientes
No se trata solo de tener datos, sino de lo que puede aprender de ellos. SAP Emarsys enriquece sus datos con IA, lo que le ayuda a comprender qué les gusta a los clientes, qué canales quieren utilizar para interactuar con usted y cuál (probablemente) es su próximo paso. Utilice segmentos orientados por IA para retener a los clientes fieles, recuperar a los que se han ido y repartir personalización.
Personalización poderosa con segmentos dinámicos e inteligencia predictiva
SAP Emarsys simplifica la personalización permitiendo a los expertos en marketing construir rápidamente segmentos dinámicos basados en las propiedades o el comportamiento de los contactos. Luego, nuestro Predict Engine analiza los datos de comportamiento en línea para proporcionar recomendaciones personalizadas a sus clientes por email, en el móvil y en la web.
Descubra qué canales funcionan y adáptese con rapidez
La unificación de datos en todos los canales (SAP Emarsys unifica los canales online, offline y móvil) significa que puede ver el rendimiento de una campaña a simple vista. SAP Emarsys facilita la adopción de medidas en función de los análisis con herramientas de generación de informes, de modo que pueda adaptar rápidamente su estrategia y ejecución para ofrecer lo que los clientes desean. Y si no está seguro de lo que debe hacer, nuestros modelos de análisis basados en IA le ayudarán a tomar estas decisiones.
Vaya más allá del rendimiento por canales en dirección a evaluaciones de rentabilidad relevantes
Nuestra Capa de Datos Integrados desbloquea el valor empresarial mostrando el impacto que tiene el marketing sobre los ingresos. El Panel Estratégico muestra cómo las campañas de marketing afectan el valor total del cliente, las compras repetidas, el valor medio por pedido entre otros, así como recomendaciones respaldadas por IA sobre cómo mejorar sus KPI en todos los ámbitos.
Lo que dicen nuestros clientes
Aprovechar los datos de primera parte para proporcionar campañas sofisticadas que promuevan resultados
“Conseguimos analizar los datos que teníamos, juntarlos en un único lugar para sacarlos de los silos [y después] hacer uso de toda la tecnología de SAP Emarsys para recomendaciones”
Sebastiano Elia,
Responsable de CRM y percepción del consumidor
Aumentar las conversiones integrando lealtad y unificación de datos, sin el apoyo del departamento de informática
“En última instancia, comparamos otros tres proveedores con SAP Emarsys y, para mí, SAP Emarsys ofrecía una personalización única en comparación con los demás, que tenían un enfoque más genérico en torno a la fidelidad.”
Florian Menge,
Director Sénior de CRM, Contorion
Conectar los datos para identificar a todos los clientes en todas las propiedades dentro de una única plataforma integrada
“Ser capaces de implementar estas experiencias para los clientes realmente se alinea con las bases que ya teníamos instauradas para una solución de comercio electrónico unificada, con la capacidad para ejecutar automatización del marketing en todos los puntos de contacto…”
Shane Lenton,
Chief Innovation Officer, CUE Clothing Co.
Elija la tecnología líder del mercado
La plataforma de Emarsys tiene categoría de líder en personalización, gestión de campañas a través de canales y automatización del marketing.
Obtenga más información sobre cómo los datos integrados refuerzan nuestra extensa plataforma de compromiso con el cliente.
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Enriquezca los datos de clientes y segmentos con IA, transforme la información en acción y ofrezca a los clientes aquello que quieren y cuando lo quieren.
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticados procesos de compra y permanencia a través de todos los canales a escala.
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Segmente los contactos por ciclo de vida, despliegue tácticas específicas para acelerar el paso de los clientes de una primera compra a la lealtad y visualice información de ciclo de vida, tododesde una única plataforma.
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales, sin necesidad de contar con un equipo de datos exclusivamente dedicado a ello.
Alinee su estrategia con las tácticas preconfiguradas, mejores prácticas y navegaciones plenamente personalizables integradas en la plataforma que están listas para ser desplegadas.
Acelere los resultados empresariales con soluciones integradas de primera categoría para unificar datos, personalizar campañas y promover el crecimiento.
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