Expertenwissen bei der #OMR2023
Inspirierende Vorträge und Best Practices von unseren Kunden

In unseren Sessions sprechen wir mit Marketingexperten über Best Practices für effektive Omnichannel-Strategien und nahtlose Customer Experiences. Erfahren Sie in unseren Vorträgen, wie Sie konsistente und ansprechende Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg schaffen, um Ihre Kunden zu begeistern und zu binden.
Dienstag, 9. Mai 2023
Your Ultimate Guide to Turning Your Customers into Fans
Um Ihr Unternehmen zum Fanmagneten zu machen, führen wir Sie durch ein persönliches, emotionales und inspirierendes Kundenerlebnis – alles automatisiert.
Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung von der Systemarchitektur über die Integration der verschiedenen Touchpoints bis hin zum Kundenerlebnis erfahren Sie, welche Datenströme, Systeme und Anwendungen zusammenfließen müssen, um ein inspirierendes Kundenerlebnis zu schaffen.


Mittwoch, 10. Mai 2023
Leading in times of transformation: How SAP is shaping a new way of doing business

Kinderleicht & individuell - Personalisierte Kund*innenansprache bei JAKO-O
Wir sprechen über:
- Wie aus First-Party Data zielgerichtete Produktempfehlungen werden
- Kanalübergreifende Integration von Loyalty-Funktionen für eine konsistente CX
- Mit welchen Maßnahmen JAKO-O Umsatz und Customer Lifetime Value in kürzester Zeit steigern konnte



Unlocking The Secret Ingredient for Success:Der Weg von Läderach Chocolatier Suisse zu einer „Premium“-Customer Experience via digitaler Transformation mit SAP
In dieser Masterclass erfahren Sie:
- Wie Sie wertvolle Erkenntnisse aus der digitalen Transformation von Läderach nutzen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gestalten
- Personalisierte Erlebnisse über jeden Touchpoint hinweg zu orchestrieren, indem Sie Daten aus Ihrem gesamten Ökosystem aktivieren
- Die richtige Strategie und Roadmap, um eine erfolgreiche digitale Transformation voranzutreiben
- Die neuesten Trends, Technologien und Erfolgsstrategien
