Usar IA procesable para escalar la personalización 1:1, reducir el abandono y optimizar los resultados
BrandAlley tenía un problema: el equipo de marketing conseguía ver cuando los clientes estaban inactivos en su ciclo de vida, pero cuando obtenían la información, ya era demasiado tarde.
Vea este corto video para descubrir como BrandAlley cambió del marketing reactivo al proactivo. La IA de SAP Emarsys les permitió conectarse automáticamente con los clientes en el momento justo en que era más probable que cambiaran de opinión, así como con los clientes justo cuando estaban preparados para comprar.
“Lo que la IA hizo fue decirnos cuándo teníamos que comunicarnos con esas personas y mantener una conversación 1:1, teniendo esa libertad de realmente llegar a los clientes en el momento adecuado... Nos ha proporcionado muchos más ingresos”.