Ejecución a través de todos los canales

Conecte y ejecute sin esfuerzo la interacción con el cliente en todos los canales.

Descubra cómo SAP Emarsys ayuda a los profesionales de marketing a interactuar con los clientes dondesea que estén y cuando ellos quieran.

 

Dar más poder a los profesionales de marketing multicanal

Desde la unificación de datos de ventas, de productos y transaccionales hasta la habilitación de la personalización 1:1 y la orquestación de sofisticadas campañas en todos los canales, descubra el motivo por el que miles de profesionales de marketing de las empresas más innovadoras de todo el mundo han elegido SAP Emarsys para gestionar la interacción con los clientes.

Email

Equilibre la sofisticación y la facilidad de uso con nuestra plataforma de email activada por IA. Segmente los contactos, personalice los contenidos, integre el email en campañas en todos los canales e impulse los ingresos para la empresa.

Web

Adapte su sitio web a cada visitante con ofertas especiales y recomendaciones activadas por IA basadas en datos CRM de sesión en tiempo real e históricos.

De un vistazo a la plataforma de marketing omnicanal de SAP Emarsys en tan solo 3 minutos

Anuncios digitales

Construya segmentos dinámicos usando datos de contacto primarios e individualícelos con campañas personalizadas en todos los canales de búsqueda, visualización y redes sociales.

SMS

Influya en las tasas de finalización de pedidos y llegue a los clientes offline con campañas de SMS personalizadas 1:1 que responden al comportamiento del cliente en tiempo real.

Mobile Wallet

Lanzamiento de campañas por mobile wallet con pases personalizados como cupones digitales y tarjetas de fidelización, de forma nativa a través de nuestra plataforma. Promueva la interacción por móviles sin depender de una aplicación y cierre el ciclo de la experiencia digital a la experiencia en tienda física.

Gibson y SAP Emarsys

Dirigere le customer journey omnicanale

In questo video esplicativo, conoscerai l’approccio di Gibson per ottimizzare le customer journey, la personalizzazione e promuovere la fidelizzazione dei clienti

Mobile App

Aumente los ingresos en el móvil con la interacción dentro de la aplicación en tiempo real.Acelere los resultados empresariales con estrategias probadas de interacción en el móvil.

Mensajería conversacional

Relaciónese directamente con clientes de todo el mundo a través de aplicaciones conversacionales con innumerables funciones, como WhatsApp. Ofrezca contenido y ofertas personalizadas o participe en conversaciones bilaterales semiautomatizadas que fomenten la fidelidad de los clientes.

Correo directo

Combine los datos transaccionales y de comportamiento con Correo Directo interactuando con los clientes cuando más importa.

SAP Emarsys Partner Connect

Explore las integraciones con nuestros socios, que pueden ayudarle a generar valor, escala e innovación para la interacción de clientes en todos los canales.

En tienda física

Desbloquee y active datos omnicanal para ofrecer personalización 1:1 en tienda física. Ofrezca una experiencia de cliente contectada y coherente tanto desde la versión online como en tiendas físicas, y viceversa, con datos primarios unificados y automatizaciones de marketing activadas por IA.

Centro de contacto

Conecte los centros de contacto con los datos de interacción para ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado 1:1 que haga crecer la lealtad y aumente la satisfacción del cliente.

Obtenga más información sobre cómo el marketing en todos los canales encaja en nuestra extensa plataforma de integración de clientes

Más información

Marketing con IA

Acceda a procesos, herramientas y funciones de productos con IA que le permitirán predecir, automatizar y personalizar cada interacción con el cliente.

Personalización

Enriquezca los datos de clientes y los segmentos con análisis generados por IA y convierta la información en acción mediante la personalización en todos los canales.

Datos de clientes

Combine diversas fuentes de datos de su empresa y úselas en todos los canales, personalizando cada interacción.

Automatización del marketing

Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticadas exploraciones a través de todos los canales a escala.

Marketing Omnicanal

Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.

Fidelización de Clientes

Atraiga activamente a los clientes y fomente la fidelidad a la marca en cada interacción con el cliente con la solución de fidelización nativa de SAP Emarsys.

Estrategias y tácticas

Ejecute su estrategia con tácticas predefinidas —prácticas recomendadas, procesos totalmente personalizables creados dentro de la plataforma— que pueden implementarse inmediatamente.

Informes y Análisis

Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales.

Integraciones Tecnológicas

Vea como SAP Emarsys se conecta con socios tecnológicos y de soluciones expertas para desbloquear flujos de ingresos adicionales, escalabilidad e innovación.

Personalice las interacciones omnicanal para fidelizar y aumentar el valor del ciclo de vida del cliente