Ejecución a través de todos los canales
Conecte y ejecute sin esfuerzo la interacción con el cliente en todos los canales.
Descubra cómo SAP Emarsys ayuda a los profesionales de marketing a interactuar con los clientes dondesea que estén y cuando ellos quieran.
Dar más poder a los profesionales de marketing multicanal
Desde la unificación de datos de ventas, de productos y transaccionales hasta la habilitación de la personalización 1:1 y la orquestación de sofisticadas campañas en todos los canales, descubra el motivo por el que miles de profesionales de marketing de las empresas más innovadoras de todo el mundo han elegido SAP Emarsys para gestionar la interacción con los clientes.
Equilibre la sofisticación y la facilidad de uso con nuestra plataforma de email activada por IA. Segmente los contactos, personalice los contenidos, integre el email en campañas en todos los canales e impulse los ingresos para la empresa.
Web
Adapte su sitio web a cada visitante con ofertas especiales y recomendaciones activadas por IA basadas en datos CRM de sesión en tiempo real e históricos.
Anuncios digitales
Construya segmentos dinámicos usando datos de contacto primarios e individualícelos con campañas personalizadas en todos los canales de búsqueda, visualización y redes sociales.
SMS
Influya en las tasas de finalización de pedidos y llegue a los clientes offline con campañas de SMS personalizadas 1:1 que responden al comportamiento del cliente en tiempo real.
Mobile Wallet
Lanzamiento de campañas por mobile wallet con pases personalizados como cupones digitales y tarjetas de fidelización, de forma nativa a través de nuestra plataforma. Promueva la interacción por móviles sin depender de una aplicación y cierre el ciclo de la experiencia digital a la experiencia en tienda física.
Dirigere le customer journey omnicanale
In questo video esplicativo, conoscerai l’approccio di Gibson per ottimizzare le customer journey, la personalizzazione e promuovere la fidelizzazione dei clienti
Mobile App
Aumente los ingresos en el móvil con la interacción dentro de la aplicación en tiempo real.Acelere los resultados empresariales con estrategias probadas de interacción en el móvil.
Mensajería conversacional
Relaciónese directamente con clientes de todo el mundo a través de aplicaciones conversacionales con innumerables funciones, como WhatsApp. Ofrezca contenido y ofertas personalizadas o participe en conversaciones bilaterales semiautomatizadas que fomenten la fidelidad de los clientes.
Correo directo
Combine los datos transaccionales y de comportamiento con Correo Directo interactuando con los clientes cuando más importa.
En tienda física
Desbloquee y active datos omnicanal para ofrecer personalización 1:1 en tienda física. Ofrezca una experiencia de cliente contectada y coherente tanto desde la versión online como en tiendas físicas, y viceversa, con datos primarios unificados y automatizaciones de marketing activadas por IA.
Centro de contacto
Conecte los centros de contacto con los datos de interacción para ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado 1:1 que haga crecer la lealtad y aumente la satisfacción del cliente.
Obtenga más información sobre cómo el marketing en todos los canales encaja en nuestra extensa plataforma de integración de clientes
Más información
Marketing con IA
Acceda a procesos, herramientas y funciones de productos con IA que le permitirán predecir, automatizar y personalizar cada interacción con el cliente.
Personalización
Enriquezca los datos de clientes y los segmentos con análisis generados por IA y convierta la información en acción mediante la personalización en todos los canales.
Datos de clientes
Combine diversas fuentes de datos de su empresa y úselas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Automatización del marketing
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticadas exploraciones a través de todos los canales a escala.
Marketing Omnicanal
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Fidelización de Clientes
Atraiga activamente a los clientes y fomente la fidelidad a la marca en cada interacción con el cliente con la solución de fidelización nativa de SAP Emarsys.
Estrategias y tácticas
Ejecute su estrategia con tácticas predefinidas —prácticas recomendadas, procesos totalmente personalizables creados dentro de la plataforma— que pueden implementarse inmediatamente.
Informes y Análisis
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales.
Integraciones Tecnológicas
Vea como SAP Emarsys se conecta con socios tecnológicos y de soluciones expertas para desbloquear flujos de ingresos adicionales, escalabilidad e innovación.